1.答案: A

解析: 售货员面对衣着寒酸的顾客，笑脸相迎中可能闪过一丝轻蔑的嗤笑。 根据定义可知，售货员在表现职业素质的同时，下意识的闪过一个相反的表情，暴露了自己的内心，与定义完全相符，故此，A选项符合。B、C、D不符合，B项未涉及不同的表情，和相反的情绪，不符；C项和D项都是身体的一些自然反应，和表情无关；故此，本题的正确答案为A项。

2.答案: D

解析:

第一步：抓住定义中的关键词

关键词包括“思维与动作不可分”，“感知觉与实际操作”。

第二步：逐一判断选项

A、B和C中的情况均符合关键词“思维与动作不可分”、“感知觉与实际操作”，因此都属于动作思维。D中建筑师设计图需要借助概念，而不能只靠感知觉和实际操作，不符合关键词“感知觉与实际操作”，因此不属于动作思维。故正确答案为D。

3.答案: B

解析:

服务链的定义要点是：企业为消费者提供良好的消费环境和消费过程中的各种服务。B项与销售相关的各大商场卖场以及家电维修公司，符合定义。A项只涉及回收这一种服务，C项并未体现为消费者提供良好服务，D项主体是学校而非企业，均不符合定义。故答案选B。

4.答案: D

解析:

第一步：抓住定义中的关键词

关键词包括“出于商业目的”，“未经商标所有人的许可”，“使用在相同或类似的商品上”。

第二步：逐一判断选项

A中甲企业的行为，B中有的企业在“419”前加注某某牌，C中国内企业在广告和其他宣传活动中使用“IBM”商标，均符合关键词，因此都属于商标侵权；D中“亚细亚”商标没有用在相同或类似的商品上，不符合关键词“使用在相同或类似的商品上”，因此不属于商标侵权。综上，故正确答案为D。  

5.答案: A

解析:

第一步：抓住定义中的关键词

角色过载冲突强调由于“角色要求太多，工作量太大”导致“不可能完成所有工作”并且因此“面临冲突”。

第二步：逐一判断选项

A中黄女士身兼多职，多项活动符合“角色要求太多，工作量太大”，“力不从心”说明黄女士“不可能完成所有工作”并且“面临冲突”，A正确。B中“超额完成任务”说明张先生“完成了所有工作”，没有“面临冲突”，B错误。C中“游刃有余”说明李女士没有“面临冲突“，C错误。D中小张只是“实验员”不符合“角色要求太多”，D错误。故正确答案为A。